Printer, MFP Windows 10 yangilanganidan keyin chop etishda xatolik ko'rsatadimi?

Microsoft bu borada o'z pozitsiyasini yaxshilagan bo'lsa-da, haqiqat shundaki, asosiy tizim yangilanishidan keyin kompyuteringiz bilan bog'liq muammolar hali ham kam uchraydi. Bu kamdan-kam uchraydigan narsa, lekin bu, albatta, biz bilan sodir bo'lishi mumkin. Kompyuterimizni Windows 10 ga yangilaganimizdan keyin printerimiz bilan aynan shunday bo'ldi.

Biroq, nosozlik boshqa sababga ko'ra bo'lishi mumkinligini hech qachon istisno qilmasligingiz kerak. Qanday bo'lmasin, biz sizga yangilanishni ayblashdan oldin qanday tekshiruvlarni o'tkazish kerakligini aytib beramiz. Shunday qilib, agar siz ushbu vaziyatga tushib qolsangiz, quyidagi qadamlar va ushbu muammolardan birini hal qilishga harakat qilish uchun tavsiyalar.

Printer yoki MFP chop etilayotganiga ishonch hosil qilish uchun tekshiring

Kompyuterimizni Windows 10 ga yangilaganimizdan keyin printerimiz bilan qanday muammolarga duch kelishimizdan qat'i nazar, haqiqat shundaki, biz avvalo bu yangilanish muammosi emas, balki bizga xalaqit beradigan nosozlik ekanligini ta'minlash uchun bir qator asosiy tekshiruvlarni bajarishimiz kerak. boshqa sababga ko'ra har qanday hujjatni chop etish. Shunday qilib, printerni qaytadan to'g'ri ishlashi uchun quyidagi amallarni bajarish kerak:

Printerni elektr tarmog'idan uzing va qayta ishga tushiring

Bu, ehtimol, ko'pchilik foydalanuvchilar printerlari yoki hatto shaxsiy kompyuterlari bilan bog'liq muammolarga duch kelganda o'ylaydigan birinchi narsadir. Bunday holda, printerni o'chirish va qayta yoqish muammoni hal qilishga yordam beradi. Biroq, agar printerni o'zgartirish tugmasidan buni qilish etarli bo'lmasa, uni bir necha soniya davomida elektr tarmog'idan uzib, keyin uni qayta ulab, yana yoqing.

Bu qurilmaning barcha jarayonlari, xizmatlari va xususiyatlarini o'chirish va ularni noldan qayta faollashtirishning eng yaxshi usuli. Aslida, yangi texnologiyalar bilan bog'liq muammolarni bartaraf etish uchun qayta yuklash xususiyati eng tavsiya etilgan birinchi variantdir.

Ulanishni tekshiring

Agar printer hali ham ishlamasa va simli bo'lsa, barcha ulanishlarni tekshirish tavsiya etiladi. USB kabeli to'g'ri ulanmagan yoki tanib olinmasligi mumkin. Agar bu jismoniy muammo bo'lsa, biz uni barcha kabellarni to'g'ri ulash orqali hal qilishimiz mumkin, ammo hamma narsa to'g'ri ulangan bo'lsa, xatoning sababi foydalanilayotgan port bilan bog'liq muammo bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, biz uni boshqa portga ulashga urinib ko'rishimiz va muammo hal qilinganligini tekshirishimiz mumkin. Kabel muammoga sabab bo'lganligini istisno qilish uchun boshqa qurilmadagi ulanish kabelini ham tekshirish yaxshi fikrdir. Biroq, agar printerimiz simsiz bo'lsa, u holda boshqa turdagi sinovni o'tkazish kerak:

1. Simsiz ulanish yoqilganligiga ishonch hosil qiling: Ko'pgina printerlarda simsiz ulanish yoqilgan yoki yoqilmaganligini ko'rsatadigan tugma mavjud. Shuning uchun, siz uning holatini tekshirishingiz kerak va agar kerak bo'lsa, ushbu parametrni qanday faollashtirishni bilish uchun foydalanish ko'rsatmalariga qarang. Smartfon yoki planshetdan printerga simsiz ulanishga urinish muammolarni bartaraf qiladi WiFi ulanishi kompyuter.
2. Ulanish testini o‘tkazing: Aksariyat printerlar sozlamalar menyusida ulanish sinovini o‘tkazish imkoniyatiga ham ega. Ulanishni tekshirish uchun qo'llanmani tekshiring yoki sinovdan o'ting.
3. Kompyuterga ulanishni tekshiring: Agar printer to'g'ri ulangan bo'lsa, kompyuterga ulanishni tekshirishingiz kerak. Kompyuter printer bilan bir xil tarmoqqa to'g'ri ulangan bo'lishi muhim. Kompyuteringizning simsiz ulanishlarini tekshirishning yana bir usuli - bu smartfonni WiFi orqali kompyuteringizga ulashdir.
4. Tashqariga chiqish bluetooth ulanishi: Agar ulanish Bluetooth orqali boʻlsa, muammo bor yoki yoʻqligini tekshirish uchun Bluetooth nosozliklarini bartaraf etish dasturini ishga tushirgan maʼqul va tizim uni avtomatik ravishda hal qila oladi. Smartfoningizni printerga Bluetooth orqali ulab, kompyuteringizdagi Bluetooth portini chetlab o'tishingiz mumkin.
5. Printeringizni smartfoningizdan sinab ko'ring: Agar sizda smartfoningizdan hujjatlarni tezda chop etish uchun printer ishlab chiqaruvchisi ilovalaridan birortasi o'rnatilmagan bo'lsa, kompyuteringizni Wi-Fi orqali chiqarib tashlash uchun kamera rulosidan surat yoki istalgan veb-sahifadagi matnni chop etishga harakat qiling. muammoning ildizi.
6. Xato xabari paydo bo'ladimi yoki yo'qligini tekshirib ko'ring, bu sizning printeringiz qanday xatolikka yo'l qo'yganligini tezda aniqlashga yordam beradi va darhol yechim izlashga yordam beradi.
7. VPN ga ulanganligingizni tekshiring: VPN ga ulanganligingizni tezda tekshirish uchun vazifalar panelining eng o‘ng tomonidagi Tarmoq belgisini tanlang, so‘ngra VPN ulanishi “ulangan” degan ma’lumotni ko‘rish uchun tekshiring.

Printer holatini o'zgartirish

Agar printer "oflayn" holatini ko'rsatsa, biz uni "onlayn" ga o'zgartirishimiz kerak. Buni amalga oshirish uchun printer yoqilganligiga, kompyuterimiz bilan bir xil WiFi-ga ulanganligiga ishonch hosil qiling va u to'g'ri ulanganligini ko'rsatadi. Bu amalga oshirilgandan so'ng:

• Windows 10 sozlamalari sahifasini ochamiz.
• Qurilmalar > Printerlar va skanerlar-ga o‘ting.
• Bizning printerni tanlang.
• "Ochiq navbat" tugmasini bosing.
• Printer menyu bandini oching.
• Oflayn printerdan foydalanish opsiyasi tozalanganligiga ishonch hosil qiling.

Windows 10 da printerni o'chirish va qayta o'rnatish

Oxirgi sozlash opsiyasi sifatida, agar oldingi variantlardan hech biri Windows 10 da printeringiz bilan bog‘liq muammolarni hal qilmasa, qurilmani o‘chirib, yana o‘rnatishga urinib ko‘rishingiz mumkin. Agar siz buni ilgari hech qachon qilmagan bo'lsangiz va bu jarayonni birinchi marta boshdan kechirayotgan bo'lsangiz, quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

1.Sozlamalar sahifasini oching va Qurilmalar > Printerlar va skanerlar-ga o‘ting.
bo'lim Yozuvchi va skanerlar uchun printerni tanlang va “Qurilmani oʻchirish” tugmasini bosing.
Biz qilishimiz kerak bo'lgan keyingi narsa printerni qayta o'rnatishdir. Bunday holda, biz buni qilishimiz kerak:

2.Konfiguratsiya sahifasini oching va Qurilmalar > Printerlar va skanerlar opsiyasiga o‘ting.
Variantni tanlang Printer yoki skaner qo'shing.

Biz tizim printerimizni topishini kutamiz, uni tanlang va "Qurilmani qo'shish" tugmasini bosing.
Bu qurilmani qayta ishga tushirish uchun "virtual" variant bo'ladi. Bu, shuningdek, skanerlar, tashqi drayvlar, ikkilamchi monitorlar va boshqalar kabi kompyuterga ishlamay qolganda ulanadigan tashqi qurilmalar uchun juda foydali variant.

Printerni uning ilovasidan o'rnatish

Agar siz yaqinda printer sotib olgan bo'lsangiz, u sizning brendingizni sozlash va boshqarishga yordam beradigan tegishli ilova bilan birga kelgan. Uni nafaqat kundalik vazifalar uchun, balki qurilmangizni qo'llab-quvvatlash bilan bog'liq barcha narsalar uchun ishlatish yaxshi bo'lardi. Ehtimol, siz printeringiz bilan bog'liq muammoning echimini Windows menyusida emas, balki shu erda topasiz.

Misol uchun, agar sizda HP printeri yoki MFP bo'lsa, biz o'rnatish jarayonida sizga yo'l-yo'riq ko'rsatishimiz mumkin bo'lgan HP Smart ilovasiga kirishingiz mumkin bo'ladi. Buning uchun profil, ishga tushirish va bildirishnomalar belgisi ostidagi o‘ng yuqori burchakdagi “+” belgisini bosish kifoya. Shundan so'ng, dastur shaxsiy kompyuterga yoki bizning shaxsiy kompyuterimiz bilan bir xil tarmoqqa ulangan printerlarni qidiradi va dasturni qanday o'rnatishni bosqichma-bosqich aytib beradi. Shuningdek, biz printerlarni olib tashlash, chop etish navbatlarini tozalash va h.k.

Bundan tashqari, agar biz uchta gorizontal chiziq menyusini kengaytirsak, diagnostika va xatolarni tuzatish vositasiga kirish imkoniyatiga ega bo'lamiz. Biz qilishimiz kerak bo'lgan yagona narsa "Start" tugmasini bosish va diagnostika ishga tushiriladi, bu bizga printer muammolari va ularni qanday tuzatish haqida ma'lumot beradi. Shuningdek, bizda Yordam va Yordam bo'limi mavjud bo'lib, u bizni brend forumlariga olib boradi, u erda biz printer bilan bog'liq ko'plab muammolar va ularning mumkin bo'lgan yechimlarini topamiz.

Windows 10 konfiguratsiyasini tekshiring

Printer ishlamay qolgandagi imkoniyatlardan biri printerda nosozlik bo‘lishi haqiqat bo‘lsa-da, e’tiborga olish kerak bo‘lgan yana bir jihat printerning o‘zining operatsion tizimdagi konfiguratsiyasi, bu holda Windows 10. Agar biz operatsion tizimni yangiladik, ba'zi parametrlar konfiguratsiya qilingan yoki ushbu sozlamalarga mos kelmasligi mumkin, buning uchun bir nechta mumkin bo'lgan echimlar tavsiya etiladi. Ular quyidagichadir:

Muammo bartaraf qilish dasturini ishga tushiring

Windows 10 da ko'plab muammolarni bartaraf etish vositalari mavjud. Tizimimizdagi muayyan muammolarni avtomatik tarzda tuzatishga imkon beruvchi vositalar. Buni amalga oshirish uchun vazifalar panelidagi qidirish satriga muammoni hal qiluvchi nomini kiriting yoki sozlamalar sahifasidan unga kiring, bu erda biz ma'lum bir jarayonni bajarishimiz kerak:

1. Yangilash va xavfsizlik yorlig'iga o'ting.
2. Endi "Muammolarni bartaraf etish" opsiyasini bosing.
3. Keyin Qo'shimcha muammolarni bartaraf etish vositalari
4. Nihoyat, Printer-ni bosing.

Biz bir necha soniya kutamiz, ehtimol bir necha daqiqa, ko'p emas, bu juda o'ziga xos narsa va Windows bunday hollarda sizni yarmiga moslashtiradi. Ushbu vositaning birinchi nashrlari odatda ko'p muammolarni hal qilmagan bo'lsa-da, Windows 10 holatida u sezilarli darajada yaxshilandi va chop etish muammosiga ajoyib yechim bo'lishi mumkin.

Drayvlarni yangilang

Windows 10-ga yangilashda printer bilan bog'liq muammolar davom etsa, biz qila oladigan keyingi narsa printer drayverini to'g'ri yangilaganimizni tekshirishdir. Buning uchun Windows 10 Device Manager-ni oching, printerimizni toping, ustiga sichqonchaning o'ng tugmachasini bosing va "Drayverni yangilash" variantini tanlang.

Bunday holda, bu "printerni yangilash" opsiyasi, bu dasturiy ta'minot darajasida amalga oshirilishi kerak, ehtimol Microsoft ham, qurilma ishlab chiqaruvchisi ham operatsion tizimni yangilagandan so'ng chop etish muammosini hal qiladigan printer drayverlariga yangilanishni ishlab chiqdi.

Chop etish ishi menejerini tozalang va qayta o'rnating

Windows 10-ni yangilagandan so'ng printer bilan bog'liq muammolarni hal qilishning yana bir varianti Chop etish vazifasi menejerini o'chirish va qayta tiklashdir. Bu fayl, nomidan ko'rinib turibdiki, bosib chiqarish jarayonini boshqarish uchun javobgardir.

Chop etish ishi menejerini " yorlig'i orqali olib tashlash va qayta o'rnatish uchunXizmatlar", quyidagi amallarni bajaring:

• Windows 10 xizmatlari ilovasini oching. Siz to'g'ridan-to'g'ri vazifalar panelidagi qidiruv maydoniga "Xizmatlar" ni kiritishingiz mumkin.
• Standart-Mahalliy yorlig'ini tanlang
• Ro‘yxatda Chop etish ishi menejeri xizmatini toping.
• To'xtatish va keyin OK ni tanlang.
• Vazifalar panelidagi qidiruv satriga %WINDIR%system32spoolprinters ni kiriting.
• Natijalar roʻyxatidan %WINDIR%system32spoolPRINTERS-ni tanlang va papkadagi barcha fayllarni oʻchirib tashlang.

Keyin "Xizmatlar" oynasiga qayting va "Standart" yorlig'ida xizmatlar ro'yxatidan Chop etish ishi menejeri ni yana tanlang, "Ishga tushirish" ni, keyin "Boshlash turi" oynasida "Avtomatik" ni tanlang va nihoyat "OK" tugmasini bosing.

Chop etish spoler xizmatini tekshiring

services.ms faylidan (sekin usul)
Chop etish spuler xizmati to'g'ri sozlanganligini tekshirishimiz kerak, chunki yangilanishdan keyin printer to'g'ri ishlamayotganining sababi shu bo'lishi mumkin. Ushbu vosita printerga yuboriladigan chop etish ishlarini boshqarish uchun javobgardir, bu muammoning ildizi bo'lishi va biz qurilmaga yuboradigan barcha chop etish harakatlarini bloklashi mumkin. Buning uchun biz bir necha oddiy qadamlarni bajarishimiz kerak:

1. Klaviaturadagi Windows tugmachasini va R harfini bosing.
2. Ko'rsatilgan oynada buning uchun taqdim etilgan maydonga services.msc kiriting.
3. Endi biz o'ng tomonda ko'rgan panelda Chop etish navbatini topishimiz va sichqonchaning o'ng tugmachasini bosish uchun uni belgilashimiz kerak.
4. Sichqonchaning o'ng tugmachasini bosgandan so'ng biz "Xususiyatlar" ni bosing.
5. Ko'rsatilgan oynada "Umumiy" yorlig'iga o'tishimiz kerak va unda "Ishga tushirish turi" ni belgilang, boshqa variantlardan hech biri mos emas.
6. Keyin Qo'llash tugmasini bosing va shundan so'ng darhol OK tugmasini bosing.
7. Barcha oynalarni yopish va kompyuterni qayta ishga tushirish vaqti keldi.

Qolgan oxirgi narsa, uni qayta yoqgandan so'ng, xatolik davom etsa yoki biz qilgan ish bilan hammasi normal holatga qaytishini va biz kerakli narsalarni hech qanday muammosiz chop etishimiz mumkinligini tekshirish. Agar bir xil xatolik davom etsa va hech narsa chop etishga imkon bermasa, biz quyidagi usullardan birini ishlatishni davom ettirishimiz kerak.

Agar bizda 0x0000011b xatosi bo'lsa, nima qilishimiz kerak?

Printerimiz va Windows konfiguratsiyasidagi nosozliklar bilan bog'liq eng keng tarqalgan xatolardan biri 0x0000011b xatosi sifatida tanilgan. Oddiy qilib aytganda, bu xato printer tarmoqda (masalan, uyda yoki ishda) sozlanganda yuzaga keladi, shunda unga ulangan barcha kompyuterlar unga jismoniy ulanmasdan foydalanishi mumkin. Ushbu xato ba'zan printer kabelini qayta ishga tushirish yoki olib tashlash va almashtirish orqali hal qilinadi, lekin agar bu siz uchun bo'lmasa, biz sizga vaziyatni tuzatishi kerak bo'lgan muqobil echimni taklif qilamiz, ammo agar yo'q bo'lsa, qadamlardan birini bajarishingiz kerak bo'ladi. quyida ushbu ro'yxatda.

Biz nima qilmoqchi bo'lsak, printerga qat'iy IP-manzil tayinlash. Bu qurilma har doim bir xil manzilga ega bo'lishini ta'minlaydi, bir xil tarmoqdagi boshqa qurilmalar bilan "to'qnashuv" dan qochadi, bu ko'pincha bunday turdagi xatolarni keltirib chiqaradi (ayniqsa, yangilanishdan keyin). Buning uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

• Windows qidiruv tizimiga Konfiguratsiya so'zini kiriting va ustiga bosing.
• Qurilmalarni bosing.
• Pastki qismida Qurilmalar va printerlarni ko'rsatadigan variant bo'ladi. U yerga bosing.
• Yangi oynada biz printerni qo'shishga o'tishimiz kerak.
• IP - TCP variantini tanlashimiz kerak bo'lgan yangi oyna paydo bo'ladi.

Routerimizda ishlatilmaydigan IP manzilidan foydalanishimiz muhim. Buning uchun biz yo'riqnoma konfiguratsiya menyusiga kirib, DHCP protokoli ro'yxatini ko'rsatadigan variant yoki menyuni topishimiz kerak. Router ichida biz printer uchun ham xuddi shu manzilni zaxiralashimiz kerak.

Windows 10 yangilanishlarini tekshiring

Afsuski, Windows 10-ning ba'zi yangilanishlari ba'zi foydalanuvchilar o'rnatishdan keyin printerlardan biror narsani chop etishda muammolarga duch kelganini ko'rdik. Boshqacha qilib aytganda, operatsion tizimning boshqa versiyasidan yangilanish fakti nafaqat chop etish bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqarishi mumkin, balki bir xil versiyadagi boshqa kichik yangilanishlar ham shunga o'xshash muammoga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, kelajakdagi yangilanishlarda bu takrorlanmasligiga hech narsa kafolat bermaydi, shuning uchun yaqinda kichik yangilanish yoki yamoq o'rnatilganligini tekshirish tavsiya etiladi va biz printer bilan bog'liq muammolarni aniqlaganimizda.

Agar yuqoridagi barcha qadamlar muammoni hal qilmasa, yangilanish yaqinda o'rnatilgan yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak va agar shunday bo'lsa, uni o'chirib tashlang va bu xatoni hal qiladimi yoki yo'qligini tekshiring. Bu bizning bosib chiqarish muammolarimiz sababi yoki yo'qligini aniqlashimiz mumkin.

Yangi yangilanishni qanday olib tashlash mumkin

Agar bizning holatlarimizda hamma narsa kompyuterimiz operatsion tizimining yangilanishi tufayli sodir bo'lgan bo'lsa, haqiqat shundaki, bizda har doim uni o'chirish imkoniyati mavjud. Biroq, buni amalga oshirish uchun biz buni amalga oshirishga imkon beradigan bir qator asosiy qadamlarni bilishimiz kerak. Buning uchun Windows 10 sozlamalari sahifasini oching va keyin quyidagi amallarni bajaring:

1. Yangilash va xavfsizlik bo'limiga o'ting.
2. Keyin Windows yangilanishlarini bosing.
3. Va nihoyat, Yangilash jurnalini bosing.
4. Keyingi oynada biz tepada joylashgan "Yangilanishlarni o'chirish" opsiyasini bosamiz va biz uchun faqat printerdan foydalanishda muammolarga olib kelgan yangilanishni tanlash va uni olib tashlashni davom ettirish qoladi.

Biz qilishimiz kerak bo'lgan yagona narsa O'rnatilgan yangilanishlar oynasida ushbu versiyani yoki yamoqni topib, uni tanlang va ushbu yangilanishni o'chirishni davom ettirmoqchi ekanligimizga ishonchimiz komilmi degan so'rovda paydo bo'lgan xabarni tasdiqlang. Ha ni bosing va jarayon to'g'ri tugashini kuting. U tugallangandan so'ng, biror narsani chop etishga urinib ko'rishimiz va muammo hal qilinganligini tekshirishimiz mumkin. Bundan tashqari, oldingi yechim eng oddiy va odatda samarali bo'lsa-da, ushbu yangilanish sodir bo'lmagan oldingi nuqtaga qayta tiklashingiz mumkin.

Ularning qayta o'rnatilishini oldini oling

Bu holatda bo'lgani kabi, yig'ilgan yangilanishlarni o'chirish ularni qayta o'rnatishga to'sqinlik qilmaydi, shuning uchun biz Windows Update-da ko'rishni istamaganlarni yashirish yoki bloklash uchun bir qadam oldinga borishimiz kerak. Buni amalga oshirish uchun biz Microsoft qo'llab-quvvatlash xizmatidan yangilanishlarni ko'rsatish yoki yashirish bo'limidagi muammolarni bartaraf etish vositasini yuklab olishimiz va ishga tushirishimiz kerak. Bu yangilanishlarni qidiradi va u yerdan siz qaysilarini yashirishni yoki o'rnatishni bloklashni tanlashingiz mumkin.

Agar yangilanish u erda ko'rinmasa, lekin u kerak bo'lsa, dasturni yoping va tekshirgandan so'ng uni qayta ishga tushiring. Bu nafaqat muammoni hal qiladi, balki uning qayta sodir bo'lishining oldini oladi, chunki yangilanish hech bo'lmaganda yechim yoki yangi yangilanish mavjud bo'lgunga qadar qayta o'rnatiladi.

Shuningdek, siz barcha yangilanishlarni kechiktirishingiz mumkin, garchi bu eng samarali usul bo'lsa-da, chunki siz boshqa muhim yangilanishlarni o'tkazib yubormaysiz yoki ko'p vaqtni behuda sarflamaysiz. Bu muammo Windows-ning yangilanishi tufayli yuzaga kelgan va kelajakda yuzaga kelishi mumkin, shuning uchun bu sodir bo'lganda nima qilish kerakligini bilishga arziydi.